为了更好地提供政府信息公开服务，市政府编制了《宿州市政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得市政府政府信息公开服务的公民、法人或其他组织，建议阅读《指南》。市政府政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

公民、法人或其他组织可以在bet48365365站上查阅《指南》，也可以到宿州市政务公开办公室（具体地址：安徽省宿州市埇桥区银河一路506号市政府大楼B座一楼）。

一、主动公开

●公开范围

市政府主动向社会免费公开的信息范围参见本市编制的《宿州政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人或其他组织可以在bet48365365站上查阅《目录》，也可以到宿州市政务公开办公室（办公地址：安徽省宿州市埇桥区银河一路506号市政府大楼B座一楼）查阅。

●公开形式

对于主动公开信息，市政府主要采取网上公开和在受理点公开两种公开形式。bet48365365站具体网址：http://www.lfrdys.com 本机关受理点：宿州市政务公开办公室；办公时间：工作日.

市政府还将采用新闻发布会、政府公报、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。

●公开时限

各类政府信息产生后，市政府将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人或其他组织需要市政府主动公开以外的政府信息，可以向市政务公开办公室申请获取。市政务公开办公室依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

●受理机构

市政府信息公开申请受理机构：市政务公开办公室；办公地址：安徽省宿州市埇桥区银河一路506号市政府大楼B座一楼；办公时间：工作日。

●受理程序

（一）提出申请

申请人向市政府申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（附后，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在bet48365365站（网址：http://www.lfrdys.com）上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（二）申请方式

1、现场申请。申请人可以到市政务公开办公室申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

市政务公开办公室不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

1、市政务公开办公室收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2、对不属于市政府掌握的政府信息，市政务公开办公室将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3、申请获取的信息如果属于市政府已经主动公开的信息，市政务公开办公室中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、市政务公开办公室根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本室将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为市政府未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：0557—3022687，地址：安徽省宿州市埇桥区银河一路506号市政府大楼B座一楼 邮编：234000，政府信息工作受理机构：市局办公室，办公地点：市局408房间，联系方式：3662386，受理方式：电话，答复时限：15个工作日。

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。