关于开展旅游市场秩序整治“利剑行动—1” 工作情况的通报

根据《关于开展全省旅游市场秩序专项整治“利剑行动-1”的通知》(皖旅办〔2018〕11号)要求，从2月初开始，我市在全市范围内组织开展了为期一个半月的“利剑行动—1”旅游市场整治活动。此次专项检查联合公安、交通、工商等部门，在全市范围内重点打击“黑导”“黑社”“黑车”“黑店”，依法规范旅行社的经营服务、打击各种侵害游客合法权益的违法违规行为。

一、 基本情况

活动开展以来，市、县（区）旅游主管部门制定了工作方案，灵璧、埇桥区、泗县旅游主管部门组织执法人员对辖区内的旅行社及营业服务网点开展了专项检查，重点检查辖区内旅行社及其营业网点证照是否按要求悬挂、是否超范围经营、广告宣传资料是否规范、是否存在经营不合理低价游、是否与旅游者订立旅游合同及合同内容等情况。据统计，此次专项整治，市、县（区）共出动检查人员30人次，检查旅行社及其网点20余家，发现涉嫌违规经营企业一家，目前已被责令整改（相关情况附后），媒体（电视、拂晓报及微信公众号）发布活动信息11条。此次专项行动，进一步净化了全市的旅游市场秩序，为“利剑行动”的下一阶段工作部署打下了坚实基础 。

二、存在的主要问题：

   1、部分旅行社证照未悬挂，或未悬挂在经营场所的显著位置；2、个别旅行社存在涉嫌经营不合理低价游产品；涉嫌超范围经营；3、旅游合同签订不规范；4、企业档案管理不规范，部分旅行社“一团一档”不完整；5、应急预案简单、没有开展应急演练等内容；6、部分旅行社经营场所变更备案不及时；7、萧县、砀山旅游主管部门未能及时开展专项检查，“利剑行动—1”工作台账不够健全。

三、 下一步工作要求

为进一步深入整治我市旅游市场秩序，巩固“利剑行动—1”已取得成果，根据《关于开展全省旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”回头看的通知》（皖旅办2018-27）要求，各县（区）要继续坚持问题导向，主动与公安、交通、工商等部门联系，加强联合检查，加大案件查处力度，进一步维护规范有序的市场环境。

                                                                                          宿州市文广新局（旅游局）

                                                                                                2018年3月22日